Νοέμβριος 2020

Αναρωτιέσαι τι πρέπει να κάνεις για να γίνει η digital παρουσία του brand σου πετυχημένη, με πολλούς και πιστούς followers; Τα εργαλεία που θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις είναι πιο απλά από ό,τι θα περίμενες και βασίζονται κυρίως σε εσένα και στην σημασία που δίνεις στο brand σου, είτε αυτό είναι επιχείρηση ή εσύ ο ίδιος.

Τα παρακάτω βήματα θα σε οδηγήσουν σε ένα πετυχημένο account με πολλές δυνατότητες και θα μπορέσεις γρήγορα να δεις τα ορθά αποτελέσματα της συγκεκριμένης στρατηγικής.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τη δεκαετία του ’80 η British Airways ψυχορραγούσε καθώς παρουσίαζε ζημιές για διαδοχικές χρήσεις. Ηταν χαρακτηριστικός ο τίτλος, το 1983, των Financial Times: "Είναι η ντροπή της Βρετανίας, η πιο ζημιογόνα αεροπορική εταιρεία, με το χειρότερο customer service σε όλο τον ανεπτυγμένο κόσμο". Όμως, τότε αποφάσισε να αλλάξει ρότα. Το αποτέλεσμα: μέσα σε τρία μόλις χρόνια η ΒΑ ήταν μία από τις πιο κερδοφόρες αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως και είχε την υψηλότερη βαθμολογία στις μετρήσεις για το customer service.Πού οφειλόταν αυτή η μετάλλαξη;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Σήμερα φαίνεται ότι ο καθένας μπορεί να απαντήσει σε μία αρνητική κριτική στα social media. Αν τουλάχιστον δεν απαντήσει η ίδια η εταιρεία, μπορεί να απαντήσει ο… ανταγωνιστής της!

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Η Burger King απαντά στα αρνητικά σχόλια στη σελίδα του Facebook των McDonald's...

Για τους περισσοτέρους, το όνομα Sam Walton είναι μάλλον άγνωστο. Στην Αμερική, ωστόσο, αυτός ο αυτοδημιούργητος επιχειρηματίας, που κάποια στιγμή έφθασε να είναι ο πιο πλούσιος Αμερικάνος, είναι ένας θρύλος. Το δημιούργημά του, η Walmart, είναι σήμερα η μεγαλύτερη -σε τζίρο- λιανεμπορική επιχείρηση παγκοσμίως, απασχολώντας 2,2 εκατ. υπαλλήλους. Ο Sam Walton δεν παρέλειψε να συνοψίσει τα 10 μυστικά της επιτυχίας του.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: