Όσο καλό και αν είναι το προϊόν ή η υπηρεσία σου, κάποια στιγμή θα πρέπει να δώσεις απάντηση σε ένα ακανθώδες ερώτημα: «Πώς θα διαχειριστώ τον πελάτη μετά από μία αποτυχία του προϊόντος/υπηρεσίας (μπορεί το προϊόν να είναι ελαττωματικό, να έφθασε με καθυστέρηση, ο υπάλληλος να ήταν αγενής κ.λπ.). Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση δεν είναι εύκολη και σίγουρα δεν είναι ξεκάθαρη. Το one size fits all δεν ισχύει εδώ, καθώς η κάθε περίπτωση είναι διαφορετική. Ωστόσο, ορισμένες αρχές παραμένουν αδιαπραγμάτευτες.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
