Αύγουστος 2020

Φανταστείτε να έχετε επισκεφτεί ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα για πρώτη φορά και να μην γνωρίζετε τίποτα σχετικά με αυτό. Ούτε για το brand του, ούτε για την ποιότητα των προϊόντων του και ούτε για την πρόθεση του, ως προς την ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη.

Για τα στελέχη σε όλο τον κόσμο, αυτή μπορεί να αποδειχθεί μια καθοριστική στιγμή στη σταδιοδρομία τους. Πρέπει όχι μόνο να προστατεύουν την υγεία εργαζομένων και πελατών, αλλά και να ασχοληθούν με τη διαταραχή στη λειτουργία τους, να σχεδιάσουν την ανάκαμψη και να επαναπροσδιορίσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα για τη νέα κανονικότητα. Όταν οι ηγέτες και οι επιχειρήσεις δεσμεύονται στην Ποικιλομορφία και την Ένταξη (I&D), τόσο από πλευράς φύλου όσο και εθνοτικής, μπορούν να αδράξουν την ευκαιρία και να αποκομίσουν οφέλη σε πέντε βασικούς τομείς, σύμφωνα με έρευνα της McKinsey.

Πολλοί μάνατζερ ομολογούν ότι η αξιολόγηση της επίδοσης των υφισταμένων τους αποτελεί ένα από τα λιγότερα ευχάριστα έργα που καλούνται να επιτελέσουν, πόσο μάλιστα όταν πρέπει να ολοκληρωθεί μέσα ή μετά από ιδιαίτερα δύσκολες συνθήκες. Παρ’ όλα αυτά, η διαχείριση της απόδοσης των εργαζομένων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας της επιχείρησης καθώς και σημαντικό μέσο μετάδοσης των αξιών και της κουλτούρας της. Ο τρόπος που θα επιλέξει ο/η κάθε μάνατζερ να διαχειριστεί και να αξιολογήσει την επίδοση των υφισταμένων του/της τώρα, να είναι σίγουρος/η ότι δεν θα ξεχαστεί ποτέ.