Μάιος 2020

Αντιλαμβανόμαστε ότι φάσαμε σε μία περίοδο όπου το σύνολο σχεδόν της αγοράς αντιλαμβανόμαστε ότι θα υπάρξει ένας οικονομικός κραδασμός. Δεν είναι θέμα της Ελλάδας, δεν είναι καν θέμα της Ευρώπης. Είναι μια παγκόσμια κρίση. Ο κραδασμός θα έρθει σε παγκόσμιο επίπεδο και θα είναι μεγάλος. Το ότι θα αναγκαστούμε να μπούμε στη διαδικασία να διαχειριστούμε την κρίση αυτή αλλά και τον αντίκτυπό της, είναι επίσης μια πραγματικότητα και κανένας επιχειρηματίας δεν θα μπορέσει να αποφύγει.

Είναι πολλοί που συγχέουν τον όρο ‘Εμπειρία Πελάτη’ (ή Customer Experience ή CX) με άλλους όρους.
Eίναι η Εξυπηρέτηση Πελάτη ή η Υποστήριξη Πελάτη;
Είναι η live εμπειρία ενός πελάτη σε ένα κατάστημα λιανικής ή στη reception ενός ξενοδοχείου;
Είναι το omnichannel experience μιας επιχείρησης;
Και αν όχι τι είναι τελικά ;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τι είναι Εμπειρία Πελάτη (και τι δεν είναι)

Το project "Εταιρικό Website" είναι για τους περισσότερους μια ευχάριστη αλλά και τρομακτική εμπειρία. Οι αποφάσεις που θα πρέπει να πάρετε είναι αρκετές και η πιο σημαντική από αυτές είναι εάν θα επιλέξετε έτοιμο ή custom website template; Αν σας έβαλα σε σκέψεις, συνεχίστε την ανάγνωση!

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Κατασκευή Ιστοσελίδας με Έτοιμο ή Custom Template; [Infographic]

Τα design systems είναι ένα ανερχόμενο trend στον τομέα της σχεδίασης και της υλοποίησης digital προϊόντων και όχι άδικα, αφού οι εταιρείες που τα ενσωματώνουν στις διαδικασίες τους βγαίνουν πολλαπλά κερδισμένες. Η Google, η Airbnb, η Audi και η Αγγλική κυβέρνηση είναι κάποιοι από τους οργανισμούς που έχουν υιοθετήσει ένα σύστημα σχεδιασμού για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση όλων των ψηφιακών προϊόντων τους.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: