Απρίλιος 2021

Επιλέγοντας ένα προϊόν μέσα από μια μεγάλη γκάμα, οι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται μόνο για την τιμή και την ποιότητά του. Νοιάζονται και για το brand purpose, δηλαδή κατά πόσο η ίδια η επιχείρηση θέτει σαν προτεραιότητα την υιοθέτηση ενός οικονομικού μοντέλου και πρακτικών που υποστηρίζει την κοινωνία και το περιβάλλον. Φυσικά, όλα αυτά δεν έχουν καμία σημασία, αν η εταιρεία δεν μπορεί να αποδείξει ότι ακολουθεί τις πολιτικές αυτές.

Τα γεγονότα που σημάδεψαν το 2020 επιτάχυναν τις εξελίξεις στην ψηφιακή μετάβαση, με την εξάρτηση από το διαδίκτυο να γίνεται μεγαλύτερη. Ανάλογα προσαρμόζεται και το έγκλημα, όντας ελκυστικότερο πεδίο, προκαλώντας ζημίες τρισεκατομμυρίων, σπάζοντας πέρυσι κάθε ρεκόρ. Οι κυβερνοεπιθέσεις θεωρούνται μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις των επιχειρήσεων, τόσο των μικρών όσο και των μεγάλων. Αφενός, οι μικρές αδυνατούν να επενδύσουν στην προστασία και αφετέρου, οι μεγαλύτερες γίνονται σημαντικότερος στόχος.

Σχεδόν όλοι έχουμε ακούσει για το Business Plan και για το πώς μπορεί να μας βοηθήσει στην απόδοση της επιχείρησής μας. Λίγοι ωστόσο Έλληνες μικρομεσαίοι επιχειρηματίες έχουν δημιουργήσει ένα επιχειρηματικό σχέδιο, καθώς έχει επικρατήσει η αντίληψη αγορά πως η σύνταξή του δεν είναι απαραίτητη. Η δομή, η στρατηγική και οι χρηματοοικονομικοί δείκτες ενός επιχειρηματικού σχεδίου θα οδηγήσουν την επιχείρηση στην επόμενη μέρα.

Πώς να συντάξετε ένα σωστό thank you note.

Ο πελάτης μόλις μπήκε στο e-shop σας και έκανε την παραγγελία της χρονιάς. Την κοιτάζετε ξανά και ξανά για να βεβαιωθείτε ότι ναι, όντως, θέλει το πιο premium item στον κατάλογό σας: το παλαιωμένο κονιάκ 50 ετών από το Αραράτ στη χρυσοποίκιλτη κασετίνα, και μάλιστα επί τρία.
Φωνάζετε κάποιον συνεργάτη σας για να επιβεβαιώσει ότι τα μάτια σας δεν σας γελάνε και μετά κάθεστε λίγο πιο αναπαυτικά στην πολυθρόνα σας. Χαμογελάτε πλατιά. Επιτέλους, the big one! Μία τέτοια παραγγελία αξίζει σίγουρα ένα “ευχαριστώ”. Τι του γράφετε λοιπόν;