Νοέμβριος 2020

To περιβάλλον αλλάζει διαρκώς, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες και απειλές για τις επιχειρήσεις.

Ας υποθέσουμε ότι δραστηριοποιήστε σε ένα χώρο όπου, για καλή σας τύχη, δεν έχετε ανταγωνισμό (αν και πλέον ο ανταγωνιστής σήμερα μπορεί να είναι μόλις ένα κλικ μακριά). Έστω για παράδειγμα ότι έχετε το μοναδικό ξενοδοχείο, εστιατόριο, σούπερ μάρκετ, πολυχώρο, μπακάλικο ή δημόσια υπηρεσία στην ευρύτερη περιοχή. Το ερώτημα είναι, αφού απολαμβάνουμε μονοπώλιο, για ποιο λόγο να προσφέρουμε καλή εξυπηρέτηση; Μπορώ να σκεφτώ τρεις λόγους για τους οποίους θα πρέπει να το κάνετε:

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Απευθύνομαι σε διευθυντές, προϊστάμενους, managers, directors και τέλος πάντων σε όσους προΐστανται ανθρώπων και ομάδων αλλά έχουν πάρει διαζύγιο με τη λέξη ανάθεση. Και αφού πλέον η λέξη επιδημία είναι μέρος της καθημερινότητας μας, το να χαρακτηρίσω τη μη ανάθεση ως μια (βεβαίως υπάρχουν και άλλες) επιδημία του management, νομίζω ότι δεν θα ξαφνιάσω ιδιαίτερα.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τι φοβάστε και δεν αναθέτετε;