Δεκέμβριος 2018

Σκεφτείτε την τελευταία φορά που αποφασίσατε να αγοράσετε ένα κινητό. Πόσες ώρες περάσατε να κοιτάτε online κριτικές ή να ρωτάτε γνωστούς σας μήπως γνωρίζουν το συγκεκριμένο μοντέλο του κινητού που σας ενδιαφέρει να αγοράσετε; Όταν τελικά μάθατε όλα αυτά που ψάχνατε, λογικά καταλήξατε σε αυτό που έχει τις καλύτερες κριτικές ή σε αυτό που σας πρότεινε ο γνωστός σας. Αυτό είναι ένα πολύ καλό παράδειγμα social proof. Το social proof λοιπόν πρόκειται για ένα φαινόμενο όπου οι άνθρωποι επηρεάζονται από τις απόψεις και τις ενέργειες άλλων ανθρώπων.

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, δηλαδή οι συνθήκες που δίνουν σε μια εταιρεία ευνοϊκή θέση, θεωρούσαν κατά το παρελθόν ότι διαρκεί περίπου πέντε χρόνια κατά μέσο όρο. Ωστόσο, όπως έδειξαν τόσο η IKEA όσο και άλλες επιχειρήσεις, σε ορισμένες εταιρείες υπάρχει πολύ μεγαλύτερη περίοδος επιτυχίας. Κατά την αξιολόγηση των επιχειρήσεων τους, τα στελέχη - και η αγορά - έχουν την τάση να εξετάζουν μόνο τους πόρους που μπορούν να δουν οι ίδιοι, εκείνους που επηρεάζουν άμεσα το κέρδος, που τους ονομάζουμε λειτουργικούς πόρους.

Ολοένα και περισσότερες αναγνωρισμένες και επιτυχημένες επιχειρήσεις προσφέρουν την ιδέα τους προς «εκμετάλλευση» από κάποιον άλλον, με τη μέθοδο του franchising. Τι είναι όμως αυτό; Η δικαιοχρησία (franchising) είναι το σύστημα επέκτασης μια επιχείρησης, στο οποίο παρέχεται προς εκμετάλλευση η εμπορική ονομασία, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και οι διαδικασίες της. Με άλλα λόγια, αποτελεί μια μέθοδο επέκτασης μιας επιχειρηματικής δραστηριότητας μέσω μιας σχέσης αδειοδότησης, στην οποία προσφέρεται προς υιοθέτηση η δραστηριότητα αυτή έναντι αντιτίμου.