Back to Top

Οκτώβριος 2019

Customer Experience: τι είναι αυτό που μας «ξεφεύγει»;

Οκτ 31, 2019 11:16

Σίγουρα κάποιοι από εσάς ακούτε όλο και πιο συχνά τώρα τελευταία τον όρο “Customer Experience” ή «Εμπειρία Πελάτη». Είναι αυτό που φαίνεται να αποτελεί το «κλειδί της επιτυχίας» για κάποιες πολύ πετυχημένες επιχειρήσεις, είναι αυτό που κάνει εμάς σαν καταναλωτές να προτιμάμε συστηματικά μια υπηρεσία ή ένα προϊόν σε βαθμό που να το συστήνουμε στους φίλους μας χωρίς καν να μας το ζητήσουν! Κι ακόμα, είναι αυτό που μας κάνει να πληρώνουμε αυτό το «κάτι παραπάνω» για μια επιλογή μας γιατί πιστεύουμε ότι παίρνουμε πίσω την αξία που δίνουμε «και με το παραπάνω».

Το μέλλον ανήκει στο Excellent CX

Οκτ 31, 2019 11:09

Οι εταιρείες που ανεβαίνουν στην κορυφή είναι εκείνες που προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης. Η ευγένεια, η ευελιξία στις εξεύρεση λύσεων, η ταχύτητα εξυπηρέτησης και όλες οι συμπεριφορές που κάνουν τον πελάτη να αισθάνεται καλά, είναι αυτές που αναδεικνύουν τους πρωτοπόρους στη σύγχρονη αγορά. Σύμφωνα με μια παγκόσμια έρευνα της Salesforce (ηγέτιδα εταιρεία λογισμικού CRM), το 79% των καταναλωτών θεωρεί το CX (Customer Experience, δηλαδή την εμπειρία εξυπηρέτησης) που λαμβάνει από μια εταιρεία ίσης αξίας με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζει από αυτή.

Στα 1,2 εκατ. οι διαβητικοί στην Ελλάδα

Οκτ 31, 2019 11:09

Περισσότεροι από 1,2 εκατομμύρια άνθρωποι στην Ελλάδα είναι διαβητικοί, εκ των οποίων περίπου οι 300.000 δεν το γνωρίζουν. Ο αριθμός των ατόμων με διαβήτη στη χώρα μας, έχει τετραπλασιαστεί τα τελευταία 30 χρόνια, ενώ εάν προστεθεί σ΄ αυτούς και το ποσοστό των ατόμων με προ-διαβήτη, τότε πάνω από το 20% του ελληνικού πληθυσμού, άνω των 45 ετών σχετίζεται με τη νόσο.

Sagelio: Ένα «success story» του προγράμματος Erasmus Νέοι Επιχειρηματίες

Οκτ 31, 2019 09:12

Η Ιταλική Sagelio, η οποία κατασκευάζει ένα δίκτυο σταθμών φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων στην περιοχή της Puglia, είναι μία από τις «ιστορίες επιτυχίας» του προγράμματος Erasmus Νέοι Επιχειρηματίες (Erasmus for Young Entrepreneurs).

Μέσω του προγράμματος αυτού, πραγματοποιούνται εδώ και δέκα χρόνια ανταλλαγές founders σε χώρες της Ευρώπης (και όχι μόνο) προκειμένου νέοι και παλαιότεροι επιχειρηματίες (υποδοχής) να αποκτήσουν εμπειρίες και ευκαιρίες συνεργασίας.

Ημέρες Καινοτομίας στο Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας

Οκτ 30, 2019 12:13

Το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ) και η Μονάδα Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας διοργανώνουν για δεύτερη χρονιά την εκδήλωση «Ημέρες Καινοτομίας».

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στις 4 Νοεμβρίου 2019 στους χώρους του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας στον Βόλο και απευθύνεται σε φοιτητές των Σχολών Υγείας, Επιστημών Φυσικής Αγωγής, Αθλητισμού και Διαιτολογίας, Οικονομίας και Διοίκησης και της Πολυτεχνικής Σχολής.

Black Hat SEO: Ποιες τεχνικές SEO πρέπει να αποφεύγετε;

Οκτ 30, 2019 10:25

Έχετε ακουστά το Black Hat SEO; Ναι, πρόκειται για εκείνο των σύνολο των «επίδοξων» τεχνικών SEO, που πολλοί digital marketers αγάπησαν, αλλά η Google μίσησε για πάντα! Καθώς το Black Hat SEO, πλέον, τιμωρείται αυστηρά από κάθε μηχανή αναζήτησης, κρίνεται καθοριστικό για εσάς να μάθετε να αναγνωρίζετε τα σημάδια του, ώστε να το κρατάτε μακριά από τον δικό σας ιστότοπο, προφυλάσσοντας σημαντικά την κατάταξή σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Τι, ακριβώς, είναι το Black Hat SEO;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

TikTok: Το επόμενο βήμα στο Social Media Marketing;

Οκτ 30, 2019 10:14

Η νέα εποχή στα social media ακούγεται κάπως έτσι… “TikTok”! Εάν γνωρίζετε τη συγκεκριμένη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης και, μάλιστα, την έχετε ήδη εγκαταστήσει στις mobile συσκευές σας, καταλαβαίνετε απόλυτα για τι, ακριβώς, μιλάμε. Εάν όχι, μόλις έφτασε η στιγμή να την ανακαλύψετε. Το TikTok σάς χτυπάει την πόρτα!

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

TikTok: Το επόμενο βήμα στο Social Media Marketing;

Δες «στα γρήγορα»: 10 τρόποι για να δώσεις ένα boost στο brand σου

Οκτ 30, 2019 09:24

Ωραία, είχες την ιδέα. Και την έκανες πραγματικότητα. Το business project σου βγήκε στην αγορά. Τώρα όμως υπάρχει ένα άλλο πρόβλημα: Πως θα δώσεις την απαραίτητη ώθηση στο brand σου έτσι ώστε αυτό να γίνει γνωστό στο κοινό και παράλληλα να κάνει καλή εντύπωση; Στο παρακάτω γράφημα μπορείς να δεις «στα γρήγορα» 10 tips που θα σε βοηθήσουν.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Οι εταιρείες, που υιοθετούν την τεχνολογία, επιτυγχάνουν διπλάσια αύξηση εσόδων

Οκτ 30, 2019 09:17

Ενισχυτικά για τα οικονομικά αποτελέσματα μιας επιχείρησης λειτουργεί η τεχνολογική καινοτομία, με τις εταιρείες που υιοθετούν την τεχνολογία να επιτυγχάνουν, για παράδειγμα, διπλάσια αύξηση εσόδων. Την ευθεία σχέση μεταξύ της υιοθέτησης της τεχνολογίας και των οικονομικών επιδόσεων τους, αποδεικνύει το γεγονός ότι “Ηγέτες” σε θέματα τεχνολογικής καινοτομίας, αυξάνουν τα έσοδα τους με ρυθμό υπερδιπλάσιο από αυτόν των “Ουραγών”.

Τι θέλουν οι καταναλωτές: παράδοση με drones, παραγγελίες σε chatbots

Οκτ 30, 2019 09:15

Ακόμη μεγαλύτερη εμπλοκή της τεχνολογίας στην αγοραστική διαδικασία επιθυμούν οι καταναλωτές, παγκοσμίως. Παρά το γεγονός ότι μία μερίδα - ολοένα και πιο συρρικνούμενη - των πολιτών δεν επιθυμεί την ψηφιοποίηση στον τομέα του customer experience, η μεγάλη πλειονότητα επιδιώκει μια ακόμη πιο ψηφιακή εμπειρία αγορών.Στην ερώτηση “πώς φαντάζεστε το μέλλον των αγορών σας το 2030”, οκτώ στους δέκα καταναλωτές απαντούν ότι περιμένουν η παράδοση των προϊόντων να γίνονται με drones ή με αυτοκινούμενα οχήματα.

Σελίδες

Δημοφιλη

Επαγγελματική Συμβουλευτική

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Παρουσιάσεις Εταιρειών

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πλοήγηση