Back to Top

Το μέλλον ανήκει στο Excellent CX

Οι εταιρείες που ανεβαίνουν στην κορυφή είναι εκείνες που προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης. Η ευγένεια, η ευελιξία στις εξεύρεση λύσεων, η ταχύτητα εξυπηρέτησης και όλες οι συμπεριφορές που κάνουν τον πελάτη να αισθάνεται καλά, είναι αυτές που αναδεικνύουν τους πρωτοπόρους στη σύγχρονη αγορά. Σύμφωνα με μια παγκόσμια έρευνα της Salesforce (ηγέτιδα εταιρεία λογισμικού CRM), το 79% των καταναλωτών θεωρεί το CX (Customer Experience, δηλαδή την εμπειρία εξυπηρέτησης) που λαμβάνει από μια εταιρεία ίσης αξίας με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζει από αυτή. Και ένα ακόμα πιο εντυπωσιακό εύρημα της ερευνας: το 67% των ερωτηθέντων δήλωσε πως οι προσδοκίες τους για ποιοτικό CX είναι οι υψηλότερες που είχαν ποτέ!
Πώς τα καταφερνουν οι καλύτεροι στον τομέα CX;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Το μέλλον ανήκει στο Excellent CX

Δημοφιλη

Online Εφαρμογές ΔΠΘ

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πρoσφατα Aρθρα

Πλοήγηση