Back to Top
Αρχική / Archive / Αύγουστος 2019

Αύγουστος 2019

Διαχείριση Παραπόνων Πελατών!

Αυγ 05, 2019 10:20

Είναι κοινά αποδεκτό ότι όταν οι επιχειρήσεις έρχονται σε επαφή με πελάτες-καταναλωτές, κάποια στιγμή θα έρθει η ώρα που θα αντιμετωπίσουν τα παράπονα και τη δυσαρέσκεια τους. O Καθηγητής και συγγραφέας David Cluttrebuck υποστηρίζει ότι ακόμη και σε επιχειρήσεις οι οποίες λειτουργούν υποδειγματικά, κάποια στιγμή κάτι θα γίνει λάθος με αποτέλεσμα ο πελάτης να εκφράσει το παράπονό του. Ποιος είναι όμως ο ορισμός του Παραπόνου;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Διαφοροποιηθείτε διηγούμενοι ιστορίες με τεχνολογίες Mixed Reality

Αυγ 05, 2019 10:18

Από την εικονική (Virtual Reality) μέχρι την επαυξημένη (Augmented Reality) πραγματικότητα, η νέα εποχή προκαλεί τους marketers να δημιουργήσουν περιεχόμενο που ξεπερνά τα παραδοσιακά όρια της οθόνης. Οι σύγχρονοι καταναλωτές αγαπούν ολοένα και περισσότερο αυτές τις ανερχόμενες τεχνολογίες, και απαιτούν τα μηνύματα των brands να επικοινωνούνται με τρόπο που δεν επηρεάζει αρνητικά, ή ακόμα και ενισχύει, την εμπειρία χρήσης (UX).

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

«Περιέργεια» η λέξη κλειδί που κάνει τους μεγάλους ηγέτες να ξεχωρίζουν

Αυγ 05, 2019 10:16

Αυτό που είναι σαφές, είναι ότι οι άνθρωποι αυτοί έχουν μια άλλη, ιδιαίτερη ικανότητα αντίληψης και ανάλυσης των προβλημάτων που δημιούργησε η οικονομική κρίση και σκέπτονται με τελείως διαφορετικό τρόπο από άλλους συναδέλφους τους. Ίσως, να έχουν διαφορετικό DNA, που τους βοήθα να δημιουργούν καινοτομικά προϊόντα - υπηρεσίες τα οποία τους κατατάσσουν στην ξεχωριστή κατηγορία των ηγετών.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς θα εμφυσήσετε το όραμά σας στους υπαλλήλους σας

Αυγ 05, 2019 10:13

Το όραμα δίνει κοινή κατεύθυνση και κοινό σκοπό. Γιατί για να σε ακολουθήσουν οι εργαζόμενοι, πρέπει να δείχνεις ξεκάθαρα πού πηγαίνεις...

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς θα εμφυσήσετε το όραμά σας στους υπαλλήλους σας

Παρακινήστε το προσωπικό χωρίς χρηματική ανταμοιβή - Η Θεωρία της προσδοκίας

Αυγ 05, 2019 10:06

Η Θεωρία της Προσδοκίας υποστηρίζει ότι, κάθε άτομο κινητοποιείται με την προσδοκία να πετύχει κάτι που του φαίνεται ελκυστικό. Έτσι, ήδη από την πρόσληψη ή αμέσως μετά, κάθε εργοδότης καλό είναι να διερευνά διακριτικά τι μπορεί να είναι ελκυστικό – πέρα από τις χρηματικές αμοιβές – για τους εργαζομένους του.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Παρακινήστε το προσωπικό χωρίς χρηματική ανταμοιβή - Η Θεωρία της προσδοκίας

10 λόγοι για να μην αναπτύξετε την επιχείρηση σας μέσω του franchising

Αυγ 05, 2019 10:03

Εάν η επιχείρηση σας βασίζεται σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο το οποίο θα μπορούσε να επεκταθεί μέσω του franchising, τότε αυτό μπορεί να φέρει μια ταχεία εξάπλωση του brand και των εσόδων. Πριν όμως καταλήξετε σε μια τέτοια απόφαση, θα πρέπει να εξετάσετε και τους λόγους για τους οποίους το franchising ίσως δεν κάνει για τη δική σας περίπτωση.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

10 λόγοι για να μην αναπτύξετε την επιχείρηση σας μέσω του franchising

«Εξοικονόμηση κατ' οίκον ΙΙ» - Ημερομηνίες έναρξης υποβολής αιτήσεων ανά Περιφέρεια

Αυγ 03, 2019 08:25

Τροποποίηση της ΥΠΕΝ/ΕΣΠΑΕΝ/57409/458/27.06.2019 (Β' 2583/27.06.2019) κοινής απόφασης Υπουργού Περιβάλλοντος και Ενέργειας και του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης με τίτλο: Προκήρυξη Β' κύκλου του προγράμματος «Εξοικονόμηση κατ' οίκον II», που θα υλοποιηθεί στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ 2014-2020, σύμφωνα με την οποία οι προθεσμίες για την Ηλεκτρονική Υποβολή, ανά Περιφέρεια, διαμορφώνεται ως εξής:

Blue Prototype: Ένας accelerator για τη θαλάσσια οικονομία από ΤΕΕ και ΕΛΚΕΘΕ

Αυγ 02, 2019 21:46

Το Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδας και το Ελληνικό Κέντρο Θαλάσσιων Ερευνών ανακοίνωσαν σήμερα μια πρωτοβουλία για την υποστήριξη καινοτόμων ιδεών, ατομικών ή ομαδικών, ερευνητών, νέων ή επίδοξων επιχειρηματιών, σχετικών με τη θαλάσσια οικονομία.

Το Blue Prototype by TEE – ΕΛΚΕΘΕ αποτελεί κοινή πρωτοβουλία των δύο φορέων και υλοποιείται στο πλαίσιο του χρηματοδοτούμενου υπό την Ευρωπαϊκή Εδαφική Συνεργασία «Interreg MED» ερευνητικού προγράμματος MISTRAL (Mediterranean Innovation STRAtegy for transnational activity of clusters and networks of the Blue Growth).

10/10/2019 - "Νέες τάσεις και Καινοτόμες Πρωτοβουλίες στον Διατροφικό Τομέα" (Αθήνα)

Αυγ 02, 2019 18:38

Το 10ο Συνέδριο του Ινστιτούτου Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών φέρνει στο προσκήνιο τις νέες τάσεις και τις πρωτοβουλίες προαγωγής της καινοτομίας στο συγκεκριμένο κλάδο.

Ειδικότερα, σκιαγραφεί τις ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ με τις οποίες θα έρθει αντιμέτωπο το λιανεμπόριο και η βιομηχανία FMCG ως το 2030, με επικέντρωση στα ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ / ΤΡΟΦΙΜΑ.

Το Συνέδριο θα διεξαχθεί την Πέμπτη 10 Οκτωβρίου 2019, στο Αμφιθέατρο ΟΤΕΑcademy, στην Αθήνα.

Αναλυτικότερα: 10/10/2019 - "Νέες τάσεις και Καινοτόμες Πρωτοβουλίες στον Διατροφικό Τομέα" (Αθήνα)

Μήνυμα "Εκτός Γραφείου": Ευκαιρία για Ενδυνάμωση της Σχέσης με τους Πελάτες σας

Αυγ 02, 2019 16:42

Όλες οι έρευνες υπογραμμίζουν την ευεργετική επίδραση που έχουν οι διακοπές στον άνθρωπο, ειδικά όταν αυτό σημαίνει την αποσύνδεση από τα email και τα απανωτά μηνύματα πελατών και συναδέλφων. Ενώ όλοι έχουμε διαβάσει παρόμοιες έρευνες και όλοι συμφωνούμε ότι, πράγματι, η αποσύνδεση από τον παγκόσμιο ιστό έχει πολύ θετικά αποτελέσματα μειώνοντας τα επίπεδα στρες, πολλοί αντιμετωπίζουμε την ώρα που πρέπει να συντάξουμε το out-of-office μήνυμά μας επιφυλακτικά.

"Άραγε τι θα σκεφτούν οι πελάτες μου;", "Μήπως είναι πολύ αυστηρό;" "Μήπως είναι πάρα πολύ πρόχειρο;"

Σελίδες

Δημοφιλη

22/04/2026 - 10ο JobReady...
Η Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) διοργανώνει την 10η εκ...
Τετ, 01/04/2026 - 12:44
Founder Tips: Αναλυτικός...
Ως founder, μία από τις πιο κρίσιμες στιγμές στην πορεία της...
Παρ, 27/03/2026 - 17:20
11o CASSINI Hackathon
The 11th edition of the CASSINI Hackathon challenges partici...
Σάβ, 28/03/2026 - 09:41
Τα οφέλη της βιωματικής μ...
Με τον όρο βιωματική μάθηση, εννοούμε τη διαδικασία απόκτηση...
Δευ, 17/05/2021 - 20:12

Επαγγελματική Συμβουλευτική

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Παρουσιάσεις Εταιρειών

Κατάλογος εταιριών

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας


Αναζήτηση Εργαστηρίων

Φόρμα συνεργασίας

Επιχειρηματικοτητα


Θερμοκοιτίδες

Επιταχυντές

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πλοήγηση