Δεκέμβριος 2021

Είναι κοινώς αποδεκτό ότι η συντριπτική πλειονότητα όσων προχωρούν σε ηλεκτρονική κράτηση για δωμάτιο ξενοδοχείου, δεν την ολοκληρώνουν (booking abandonment). Σύμφωνα με έρευνες, το 75-90% των χρηστών εγκαταλείπει, για διαφορετικούς λόγους ο καθένας, τη διαδικασία κράτησης. Το ποσοστό είναι υπερβολικά υψηλό, ιδιαίτερα για όσες μηχανές κράτησης δεν χαρακτηρίζονται από “Checkout Optimization”, δηλαδή δεν είναι φιλικές προς τα κινητά, έχουν πολλά βήματα και είναι πολύπλοκες στη χρήση.

Τα τεχνολογικά εργαλεία με τα οποία επικοινωνούμε σήμερα μας επιτρέπουν να δουλεύουμε ταχύτερα και να συνεργαζόμαστε πέρα από περιορισμούς με τρόπο που δε μπορούσαμε να φανταστούμε στο παρελθόν. Εργαζόμενοι από τη μία πόλη μπορούν άμεσα να μοιραστούν τα δεδομένα τους με συναδέλφους τους σε άλλες πόλεις ή και χώρες, ενώ μπορούν να έρθουν σε επαφή με τον προϊστάμενό τους μέσα σε μία στιγμή μέσω zoom, chat, sms, ή με όποιον άλλο τρόπο επιλέξουν.

Σύμφωνα με τον Sri Shivananda, EVP, Chief Technology Officer της PayPal, μιας πλατφόρμας που επεξεργάζεται 33 εκατομμύρια συναλλαγές κάθε μέρα, προκύπτουν συνεχή ζητήματα με παραβιάσεις δεδομένων και ψηφιακή απάτη σε όλο τον κόσμο. Το παγκόσμιο κόστος του κυβερνοεγκλήματος έχει διπλασιαστεί μεταξύ 2015 και 2021. «Ήταν ήδη μια βιομηχανία πολλών τρισεκατομμυρίων δολαρίων το 2015 και έχει διπλασιαστεί το 2021. Και αναμένεται πως μέχρι το 2025 θα διπλασιαστεί περαιτέρω». Αποτελεί, όπως τόνισε, «μια "υπαρξιακή απειλή" που αντιμετωπίζουν όλοι - καταναλωτές, εταιρείες και ούτω καθεξής».