Σεπτέμβριος 2017

Αγωνίζεστε να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας στο τομέα υπηρεσιών έναντι του ανταγωνισμού; Ελπίζετε να κλείσετε περισσότερες πωλήσεις, αλλά δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε με τους περιορισμένους πόρους σας; Ακολουθούν λοιπόν οκτώ τρόποι που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πωλήσεις στις – και απευθύνεται σε μικρές επιχειρήσεις του τομέα υπηρεσιών. Δεδομένου ότι το άρθρο έχει γραφτεί για τις αμερικάνικες συνθήκες μεγεθών, μεταφέροντάς το στην Ελληνική πραγματικότητα, τα όσα αναφέρει ισχύουν και για τις μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις (που για τα αμερικάνικα δεδομένα είναι μικρές).

Υπάρχει χρόνος να ψάχνουμε για ερωτήσεις όταν τα πάντα αναζητούν απαντήσεις;
Ο Warren Buffet, μέντορας του Bill Gates, είναι κάθετος λέγοντας ότι πρέπει να αφιερώνουμε χρόνο για να καθόμαστε και να σκεφτόμαστε. Κάθε μέρα.

Εάν δεν μπορούμε να βρούμε ελεύθερο χρόνο για να σκεφτούμε, αυτό σημαίνει ότι μάλλον δεν έχουμε οργανώσει σωστά την εταιρεία, τη διεύθυνση ή την ομάδα μας και καταλήγουμε να είμαστε συνέχεια απασχολημένοι με προβλήματα που εμφανίζονται συνεχώς και ανά πάσα στιγμή.

Πόσο γρήγορα ξεχνάμε κάτι που μάθαμε σε εργασιακή εκπαίδευση, παρά τον αρχικό ενθουσιασμό μας; Η απάντηση διαφέρει ανά συμμετέχοντα, αλλά όχι δραματικά: συνήθως σε 48 ώρες το πολύ έχουμε ξεχάσει ουσιαστικά τι μάθαμε. Τι ποσοστό από το περιεχόμενο εφαρμόζουμε 3 μήνες μετά από την εκπαίδευση; Τις περισσότερες φορές, μικρότερο από 10%. Αυτές οι απαντήσεις, αναδεικνύουν μια τεράστια σπατάλη για κάθε οργανισμό, για πληροφορίες που γρήγορα ξεχνιούνται και ελάχιστα εφαρμόζονται!

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Interactive Marketing λέμε την τάση που συνεχώς κερδίζει έδαφος στο μάρκετινγκ σύμφωνα με την οποία το marketing έχει μετατραπεί από μια προσπάθεια συναλλαγής σε μία συνομιλία. Ο ορισμός του interactive marketing προέρχεται από τον John Deighton στο Χάρβαρντ, ο οποίος λέει ότι το interactive marketing είναι η δυνατότητα να απευθυνόμαστε στον πελάτη, να θυμόμαστε ό, τι λέει ο πελάτης και όταν απευθυνθούμε πάλι σε αυτόν να το κάνουμε με τρόπο που να δείχνει ότι θυμόμαστε ακριβώς αυτά που μας είχε πει. (Deighton 1996).

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: