Απρίλιος 2015

Το «όνειρο» κάθε διαφημιζόμενου είναι να μπορεί να προβάλει την διαφήμισή του μόνο σε αυτούς οι οποίοι δυνητικά ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία του. Με αυτόν τον τρόπο, αυξάνει την απόδοση της διαφημιστικής του καμπάνιας (επιτυγχάνονται τα ίδια ή καλύτερα αποτελέσματα με λιγότερους πόρους). Στον διαδικτυακό κόσμο, μια πολύ καλή λύση είναι το keyword targeting, το οποίο δίνει την δυνατότητα προβολής διαφημίσεων σε όσους αναζητούν προϊόντα ή υπηρεσίες με βάση κάποιες λέξεις κλειδιά, π.χ. «Πάσχα στην Κέρκυρα».

Μια μεγάλη ανατροπή των τελευταίων ετών στις επιχειρήσεις είναι ότι μετακινήθηκαν –αναγκαστικά– από την προϊοντική λογική σε αυτή της υπηρεσίας: ανεξάρτητα το αντικείμενο της δραστηριότητας, η έννοια της υπηρεσίας ως συνολικής εμπειρίας συναλλαγής είναι μέρος του «πακέτου» που προσφέρεται.