Μάιος 2021

Ο καταναλωτής του 21ου αιώνα είναι καλά πληροφορημένος, περισσότερο ψαγμένος και πιο απαιτητικός. Αυτό δημιουργεί ένα πρόσθετο βάρος στις επιχειρήσεις οι οποίες εστιάζουν εκτός από τη σωστή εξυπηρέτηση, στην εμπειρία των πελατών και τη δημιουργία ισχυρών δεσμών εμπιστοσύνης. Με δεδομένο ότι οι καταναλωτές περνούν το μεγαλύτερο μέρος της μέρας τους online, οι marketeers αναζητούν έξυπνους τρόπους για να ενισχύσουν το loyalty και το engagement.

Καλεσμένη στο Think Big η Μαρία Πάτση, COO της Warply της ταχύτερα αναπτυσσόμενης marketing automation platform στον κόσμο.

Γενικά το τμήμα προμηθειών όταν καλείται να αποφασίσει λαμβάνει υπόψη του δύο κατηγορίες κριτηρίων: Τα ορθολογικά και τα συναισθηματικά κριτήρια.

Περισσότερα σχετικά με τα βασικότερα στοιχεία αξιολόγησης των προμηθευτών στη μαζική εστίαση στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τα βασικότερα στοιχεία αξιολόγησης των προμηθευτών στη μαζική εστίαση

Προτού μιλήσουμε για τους 5 τρόπους με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε την πελατοκεντρική σας στρατηγική, πάμε να αποσαφηνίσουμε τον όρο Πελατοκεντρική προσέγγιση.

Η εστίαση στον πελάτη σημαίνει ότι πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στις ανάγκες των πελατών σας. Οι επιχειρήσεις που εστιάζουν στον πελάτη καλλιεργούν μια εταιρική κουλτούρα αφιερωμένη στην ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών και στην οικοδόμηση ισχυρών πελατειακών σχέσεων.

Πολλές επιχειρήσεις πλέον ακολουθούν αυτή την στρατηγική όπως τα Starbucks και η Amazon.

Οι επιλογές είναι πολλές, οι εναλλακτικοί συνδυασμοί ακόμη πιο πολλοί αλλά εσύ πρέπει να επιλέξεις να προβάλεις την επιχείρησή σου σε αυτό ή αυτά τα κοινωνικά δίχτυα που πραγματικά μπορούν να σε βοηθήσουν να πετύχεις τους εμπορικούς σου στόχους και ταιριάζουν στο profile της επιχείρησής σου.
Πριν αποφασίσεις διάβασε, ψάξε, σκέψου….πρέπει να είσαι σίγουρος ότι θα κάνεις την σωστή επιλογή.

Παρακάτω θα βρεις μια σύντομη ανάλυση για τα πιο δημοφιλή Social Media networks που συνήθως επιλέγουν οι εταιρείες για την προβολή τους.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: