Back to Top

Τα Soft Skills της Εξαιρετικής Εξυπηρέτησης

Η ποιοτική εξυπηρέτηση είναι μια πράξη καλοσύνης.

Ένα στέλεχος εξυπηρέτησης επιλέγει να εξυπηρετεί ορθά, αφενός γιατί αυτό είναι μέρος του εργασιακού ρόλου του, αλλά προπάντων γιατί πιστεύει πως αυτό είναι το “σωστό”: το να βοηθά τους ανθρώπους που επισκέπτονται δια ζώσης, τηλεφωνικά ή ψηφιακά την εταιρεία στην οποία εργάζεται.

Πώς μπορεί, όμως, αυτή η πράξη καλοσύνης να γίνει συνήθεια; Να γίνει βαθύτερη πεποίθηση και στάση; Πώς μπορεί να μην επηρεάζεται από την εκάστοτε ψυχολογική κατάσταση, τις συγκυρίες, το κλίμα, το πώς ξύπνησε ο πελάτης ή το στέλεχος εξυπηρέτησης;

Η λύση βρίσκεται στα soft skills.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τα Soft Skills της Εξαιρετικής Εξυπηρέτησης

Δημοφιλη

Επαγγελματική Συμβουλευτική

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πλοήγηση