Social Listening: Για να ξέρετε τι λέει η αγορά για το brand σας

Έχουμε φτάσει σε μια εποχή που το “καλό” ή το “place to be” για πολλούς από εμάς καθορίζεται από τα likes στα social media, επαναπροσδιορίζοντας το word of mouth.

Κάθε εταιρεία θέλει να γνωρίζει την άποψη που έχουν οι καταναλωτές για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του, ακόμα και να γνωρίζει τι κάνει ο ανταγωνισμός. Και το Social Listening είναι μια σειρά διαδικασιών που μπορεί να συμβάλλει σε αυτή την κατεύθυνση. Πιο συγκεκριμένα, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να μάθουν για τις απόψεις, τους προβληματισμούς και τις κριτικές των καταναλωτών και να πραγματοποιήσουν μια σύγκριση με τον ανταγωνισμό, λαμβάνοντας πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξή τους.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Social Listening: Για να ξέρετε τι λέει η αγορά για το brand σας