Πώς πρέπει να απαντάτε στα αρνητικά σχόλια στα social media;

Αν ασχολείστε ενεργά με εταιρικές σελίδες στα social media, σίγουρα θα έχετε έρθει αντιμέτωποι με αρνητικές κριτικές και σχόλια. Είναι σχεδόν αδύνατον να τα αποφύγετε μιας και στα κοινωνικά δίκτυα υπάρχει απόλυτη ελευθερία έκφρασης. Κάποιοι είναι απλώς εμπαθείς, οι δυσαρεστημένοι όμως χρήστες θέλουν ιδιαίτερη προσοχή. Αν απαντήσετε κατάλληλα, μπορείτε εύκολα να αντιστρέψετε την αρνητική εικόνα για το brand και τα προϊόντα σας.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς πρέπει να απαντάτε στα αρνητικά σχόλια στα social media;