Ιανουάριος 2022

Κάθε κλάδος της ανθρώπινης δραστηριότητας έχει τα μυστικά του. Κάποια είναι επτασφράγιστα. Εάν είσαστε ταχυδακτυλουργός για παράδειγμα, είναι σίγουρο ότι δεν θα αποκαλύπτατε ποτέ το μυστικό του πώς περάσατε πριονοκορδέλα την ξανθιά βοηθό σας, παρά μόνο εάν σας καλούσαν στο δικαστήριο. Άλλα μυστικά, όπως για παράδειγμα τα στρατιωτικά, οφείλουν να παραμένουν καλά κρυμμένα για λόγους εθνικής ασφάλειας. Είναι σίγουρα καλύτερο να ξέρουν μόνο εκείνοι που πρέπει, σε ποιο σημείο του Αιγαίου βρίσκονται τα 4 αόρατα υποβρύχια Type 214 της κλάσης Παπανικολής.

Οι έρευνες δείχνουν ότι το 70% των καταναλωτών, δηλαδή περισσότεροι από δύο στους τρεις, σχηματίζουν μία εικόνα για ένα brand μόνο και μόνο από τη συσκευασία του. Επιπλέον το 63% θεωρεί ότι η συσκευασία είναι τόσο σημαντική όσο και το ίδιο το brand.

Για αυτό, η συσκευασία δεν είναι το ήμισυ, αλλά το 63% του παντός. Δείτε στη συνέχεια του άρθρου μου περισσότερα για τη σημασία της συσκευασίας καθώς και κάποιες πρακτικές συμβουλές.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Τελικά, έχει ο πελάτης πάντα δίκιο; Η σύντομη απάντηση είναι «κατηγορηματικά όχι». Είναι αυτή η απάντηση σε οποιοδήποτε ερώτημα περιέχει κάτι τόσο απόλυτο, όπως η λέξη «πάντα». Ποτέ, κανείς, δεν έχει πάντα δίκιο!

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Έχει ο πελάτης πάντα δίκιο;