Απρίλιος 2020

Παρόλο που η αναγνώριση των εργαζομένων αποτελεί πονοκέφαλο για τους περισσοτέρους μάνατζερ, πρόσφατη έρευνα αποδεικνύει ότι δεν είναι καθόλου συνθέτη. Όπως αποκαλύπτουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι, αρκούν κάποιες μικρές, άπλες τακτικές για να αισθανθούν ότι οι προσπάθειες τους εκτιμώνται.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Αναγνώριση εργαζομένων: τα μικρά πράγματα που κάνουν τη διαφορά

H παρουσία μιας εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής μάρκετινγκ αλλά και της εξυπηρέτησης των πελατών της. Τα social mediaπροσφέρουν έναν απλό και σχετικά οικονομικό τρόπο προβολής αλλά και επικοινωνίας με το κοινό, αλλά χρειάζεται μεγάλη προσοχή στον χειρισμό τους. Τυχόν λάθη μπορεί να στοιχίσουν πολύ στην εικόνα μιας εταιρείας.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πριν περιπου 6 μήνες επικοινωνήσε μαζί μας μια τοπική επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον κλάδο της εστίασης και μας ζήτησε να συμβάλλουμε στην γνωστοποίηση της και αύξηση των πελατών.

Ξεκινήσαμε την έρευνα μας από το φυσικό κατάστημα, το διαδίκτυο και τα social media για να διαμορφώσουμε την πρώτη εικόνα για την επιχείρηση.

Μιλήσαμε με τους managers, σεφ, προσωπικό, πελάτες, αναλύσαμε και δοκιμάσαμε το μενού, παρακολουθήσαμε τις αντιδράσεις των πελατών, καταγράψαμε τα reviews των πελατών και συγκεντρώσαμε τα insights σπό τα social media channels.

Μπήκαμε πάλι σε μια νέα εποχή μεγάλων και πρωτόγνωρων αναταράξεων που επηρεάζει την παγκόσμια οικονομία. Άλλοι λιγότερο και άλλοι πολύ πιο έντονα, βιώνουν μια κατάσταση δίχως σενάριο όπου κανένας δεν μπορεί να πει με σιγουριά τι πρέπει να γίνει και πως θα είναι αυτό που έρχεται.

Μετά από 10 χρόνια οικονομικής κρίσης που γέμισαν την αγορά με αβεβαιότητα, σε συνδυασμό με την παγκοσμιοποίηση, την ανάπτυξη της τεχνολογίας και την αλλαγή αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών, ήρθε ένας αφανής παράγοντας να πατήσει δίχως προειδοποίηση το pause στις ανεπτυγμένες χώρες.