Ιούνιος 2019

Ένας Customer Experience (CX) χάρτης, μπορεί να δημιουργηθεί προβλέποντας τις αντίστοιχες συμπεριφορές, διαφορετικών προσώπων, με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται από την ερεύνα, στα διάφορα κανάλια και σημεία επαφής. Αυτά τα κανάλια καθορίζονται από τις αναδυόμενες ιδέες που προκύπτουν μέσα από την ολοκληρωμένη και γρήγορη ομαδική εργασία. Το άρθρο, θα αναλύσει την διαδικασία χαρτογράφησης και διαδρομής του Customer Experience (CX), σε 9 βήματα, χρησιμοποιώντας βασικές έννοιες.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πέντε tips για τις επιχειρήσεις που θέλουν να διατηρήσουν τους υπαλλήλους τους. Το «αλμυρό» κόστος αντικατάστασης ενός στελέχους και οι... συνεντεύξεις αποχώρησης.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πώς μια εταιρία μπορεί να κρατήσει τους ανθρώπους της

Η Αφρική γίνεται ολοένα και πιο ελκυστικός προορισμός για εξαγωγές και οι επιχειρήσεις αρχίζουν να λαμβάνουν υπόψη τις διάφορες εμπορικές ευκαιρίες που βρίσκονται στη διάθεσή τους. Οι κατάλληλοι επιχειρηματίες για αυτό το εγχείρημα, είναι οι φιλόδοξοι επιχειρηματίες, οι ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες και οι εταιρείες που θέλουν να ασχοληθούν με την πιο προσοδοφόρα αγορά του πλανήτη.Αυτά είναι τα πέντε κορυφαία μαθήματα μάρκετινγκ για τις εταιρείες που θέλουν να επεκταθούν στην αφρικανική αγορά:

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Όπως τα πάντα στη ζωή μας είναι ιδέες, έτσι και τα πάντα στη ζωή μας είναι επικοινωνία. Από την ανταλλαγή μιας ματιάς ή κάποιων λέξεων, γραπτών ή/και προφορικών, μέχρι έναν μορφασμό, ένα blog post, μία φωτογραφία ή μία παρουσίαση που μοιραζόμαστε με τους συνανθρώπους μας, είτε αυτοί μας βλέπουν, είτε όχι. Όλοι μας κάνουμε πολλά και πολλές φορές μη αναστρέψιμα λάθη σε επίπεδο επικοινωνίας. Το πρόβλημα είναι ότι τις περισσότερες φορές δεν τα καταλαβαίνουμε, άρα δεν γνωρίζουμε τι κάνουμε.