Ριζικές αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, παγκοσμίως, προκαλεί η πανδημία του COVID-19, με τη στροφή στο ψηφιακό κανάλι αγορών να εντείνεται. Η τάση αυτή αφορά σαφέστατα και τα προϊόντα τεχνολογίας, όπως τα smartphones.
Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Strategy Analytics, τα διαδικτυακά κανάλια λιανικής θα αντιπροσωπεύουν το 28% όλων των πωλήσεων smartphones, που θα πραγματοποιηθούν, παγκοσμίως, το 2020. Το αντίστοιχο ποσοστό το περασμένο έτος ήταν 24%, με την υγειονομική κρίση του νέου κορωνοϊού να ευθύνεται για την άνοδο αυτή.