Η άδεια χρήσης των προσωπικών δεδομένων αυξάνει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών

Σύμφωνα με την έρευνα"Οικονομία της Προσωπικής Πληροφορίας" του Ericsson ConsumerLab, η επίγνωση του καταναλωτή σχετικά με την κοινοποίηση των πληροφοριών του βρίσκεται ακόμα σε χαμηλά επίπεδα, ενώ ο μεγάλος όγκος ανώνυμων δεδομένων σπάνια εκλαμβάνεται ως σημαντικό ζήτημα.

Ένα από τα κύρια συμπεράσματα της έρευνας είναι ότι η διαφάνεια, δηλαδή η κατανόηση του τρόπου που χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα αυξάνει και την εκτίμηση των καταναλωτών για μια εταιρία.

"Πολλοί καταναλωτές επιθυμούν εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες", δηλώνει η Rebecka Cedering Ångström, Επικεφαλής Ερευνήτρια του ConsumerLab στην Ericsson. "Ταυτόχρονα, οι εταιρίες και οι οργανισμοί πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά το σχεδιασμό των προσφορών τους. Χρησιμοποιώντας τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις πρακτικές των καταναλωτών, η προσωπική πληροφορία μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να αυξήσει την αφοσίωσή του και τις πωλήσεις".

Πηγή:
emea.gr