Ο μετασχηματισμός των επιχειρήσεων έχει 2,6 φορές περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας όταν θέτει τον άνθρωπο στο επίκεντρο με την έρευνα της ΕΥ να προσδιορίζει έξι βασικούς παράγοντες για την επιτυχία του.
Οι σύνθετοι παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχία ή την αποτυχία ενός επιχειρηματικού μετασχηματισμού έχουν τις ρίζες τους στα ανθρώπινα συναισθήματα, σύμφωνα με μελέτη της EY και του Saïd Business School του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, που βασίστηκε σε έρευνα μεταξύ 935 ηγετικών στελεχών, καθώς και 1.127 εργαζόμενους από 23 χώρες και 16 κλάδους της οικονομίας.