Back to Top

3 λόγοι που οι πελάτες σας είναι απογοητευμένοι (και πως να το λύσετε)

Σίγουρα το έχετε δει να συμβαίνει. Ένας εξυπηρετικός & ευγενικός customer support / success υπάλληλος κάνει ό,τι μπορεί για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες ενός αναστατωμένου πελάτη. Αυτός όμως, εξοργίζεται όλο και περισσότερο και οι προσπάθειες του υπαλλήλου πέφτουν στο κενό (ή πολλές φορές παρεξηγούνται ως “επιθετικές”). Ήρθε η ώρα να το πάρετε απόφαση. Μερικές φορές, ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθείτε, δεν θα μπορέσετε να calmάρετε έναν αναστατωμένο πελάτη. Ποιοι είναι οι λόγοι, λοιπόν, που κάποιοι πελάτες ενοχλούνται τόσο πολύ; Υπάρχει τρόπος να βρεθεί μια λύση σε αυτό το πρόβλημα;

Αυτά είναι τα 2 ερωτήματα που θα απαντήσει στο σημερινό της άρθρο η ομάδα της Best Cybernetics. Προσδεθείτε, αφήστε στην άκρη τον εγωισμό σας (όσο δύσκολο και αν είναι) και ξεκινάμε.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

3 λόγοι που οι πελάτες σας είναι απογοητευμένοι (και πως να το λύσετε)

Δημοφιλη

Online Εφαρμογές ΔΠΘ

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πρoσφατα Aρθρα

Πλοήγηση