Όσοι ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών ίσως να γνωρίζουν τον Golden Rule (χρυσό κανόνα) του customer service: να συμπεριφερθείς στον πελάτη ακριβώς όπως θα ήθελες να σου συμπεριφερθούν.
Υπάρχει ωστόσο και μία αναβαθμισμένη εκδοχή του χρυσού κανόνα, που ακόμα λιγότεροι γνωρίζουν. Αυτή δεν είναι άλλη από τον Platinum Rule (πλατινένιο κανόνα), σύμφωνα με τον οποίο θα πρέπει να συμπεριφερθούμε στον πελάτη όπως αυτός θέλει να του συμπεριφερθούμε.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
