Στον κόσµο των online stores κυριαρχεί πολύ µεγαλύτερος ανταγωνισµός από αυτόν των συµβατικών καταστηµάτων. Η µαγική ευκολία που προσφέρει ένα κλικ µπορεί να αποτελεί το κλειδί για πιο άνετες και χωρίς περιορισµούς αγοραστικές συνήθειες. Ταυτόχρονα όµως, προσφέρει και µεγαλύτερη ευκολία στον πελάτη, ο οποίος μπορεί να επισκεφτεί κάποιο άλλο online store σε ένα κλικ με ελάχιστο κόπο, χρόνο και κόστος. Τι πιστεύουμε πως μπορεί να τον αποτρέψει από αυτό; Μα φυσικά, μια ανεπανάληπτη εμπειρία εξυπηρέτησης που μπορείς σαν ένας άριστος εικονικός πωλητής να του προσφέρεις. Καθώς έχουµε, έτσι, αναφερθεί εκτενώς στις κλασικές αρχές του customer service σε προηγούµενο post, συλλέξαµε δέκα σύντοµες προτάσεις για το πώς θα βελτιώσεις την απόδοση του store σου µέσω της επικοινωνίας σου µε τον πελάτη και του επιπέδου εξυπηρέτησης που μπορείς να 'χτίσεις':
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
