Back to Top

Η μεταμόρφωση στην εξυπηρέτηση πελατών ως το 2030

Είναι γεγονός ότι η καταναλωτική συμπεριφορά μεταβάλλεται συνεχώς. Η σύγχρονη τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο που αλληλεπιδρούν οι εταιρείες με τους πελάτες. Νέα προϊόντα, υπηρεσίες, τύποι καταναλωτών και ανταγωνιστές έχουν εμφανιστεί και συνεχίζουν να εξελίσσονται. Η τεχνολογία μεταμορφώνει την εμπειρία του πελάτη. Οι περισσότεροι ιθύνοντες της αγοράς αναμένουν ότι σύντομα οι έξυπνες μηχανές θα αντικαταστήσουν στη μεγάλη πλειοψηφία τους ανθρώπους. Θα χειρίζονται σε αποκλειστικότητα την καταναλωτική τους εμπειρία. Ακόμη και οι αποφάσεις γύρω από την καταναλωτική εμπειρία θα λαμβάνονται κατά πλειοψηφία από τις έξυπνες μηχανές. Μηχανική μάθηση και τεχνητή νοημοσύνη θα πρωτοστατήσουν στην αλλαγή της σχέσης ανθρώπου-μηχανής δημιουργώντας μια γέφυρα υψηλής αποδοτικότητας και μικρού κόστους. Οι καταναλωτές έχουν ήδη εξοικειωθεί με την τεχνολογία και ουσιαστικά έχουν αποδεχτεί το ρόλο της σύγχρονης τεχνολογίας.

Συγκεκριμένες εξελίξεις που αναμένονται μέχρι το 2030 είναι οι ακόλουθες.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Η μεταμόρφωση στην εξυπηρέτηση πελατών ως το 2030

Δημοφιλη

Online Εφαρμογές ΔΠΘ

Συγγραφή Βιογραφικού
Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου

Χρησιμοποιήστε τις Online Eφαρμογές που έχει αναπτύξει το Γραφείο Διασύνδεσης Δ.Π.Θ. για

Εργαστηρια Δ.Π.Θ.

Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας

Επιχειρηματικοτητα

Followme

followme
  • Twitter
  • Facebook
  • Linkedin
  • Mixcloud
  • Instagram
  • YouTube

Newsletter

Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".

Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.

Πλοήγηση