Με την COVID-19, την ασθένεια του κορωνοϊού, ταλαιπωρούμαστε και θα ταλαιπωρηθούμε. Απ’ όσο διαβάζω και απ’ όσο καταλαβαίνω, για αρκετό καιρό ακόμη.
Πρέπει να μάθουμε και να προσαρμοστούμε σε μια νέα πραγματικότητα. Χαίρομαι γιατί είναι περιορισμένα (προς το παρόν και ελπίζω γενικώς) τα φαινόμενα πανικού και υστερίας. Είναι μια κατάσταση κρίσης και χρειάζεται Crisis Management. Δεν έχω σκοπό να κάνω επιστημονικές αναλύσεις ή να δώσω ιατρικές συμβουλές, τουλάχιστον πέραν των γνωστών και απαραίτητων. (Στην Xerolaland βέβαια, την χώρα που όλοι ασχολούμαστε με όλα και έχουμε άποψη για όλα, θα μπορούσα ίσως να το κάνω…). Θα ήθελα να παραθέσω μερικές σκέψεις ως προς την διαχείριση της κατάστασης από τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους της πρώτης γραμμής και σε σχέση με τους πελάτες.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: