Παγκόσμια έρευνα της Visa διαπιστώνει ότι το 67% των μικρών επιχειρήσεων και το 78% των καταναλωτών έχουν υιοθετήσει νέες συμπεριφορές εξαιτίας της πανδημίας του COVID-19.
Καθώς οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις παγκοσμίως συνεχίζουν να υφίστανται τον οικονομικό αντίκτυπο του COVID-19, ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο: η διάθεση νέων μέσων πληρωμών είναι απαραίτητη για την επιβίωση των μικρών καταστημάτων, σύμφωνα με τη μελέτη "Visa Back to Business" που δημοσίευσε η Visa.
Η έρευνα αξιολογώντας αυτήν τη δραματική μετατόπιση στο ψηφιακό εμπόριο ως απάντηση στην πανδημία, που οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην ανάγκη των καταναλωτών για ασφαλείς πληρωμές. Σύμφωνα με τη μελέτη αγοράς, τόσο από την πλευρά των καταναλωτών όσο και των ΜΜΕ, σχεδόν οκτώ στους 10 καταναλωτές παγκοσμίως (78%) άλλαξαν τον τρόπο πληρωμής τους προκειμένου να μειώσουν τις επαφές και περισσότερα από τα δύο τρίτα των ΜΜΕ (67%) έχουν δοκιμάσει νέους τρόπους- είτε πρόκειται για τη δημιουργία ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου είτε για αλλαγή της τεχνολογίας POS - για να διατηρήσουν την καλή λειτουργία της επιχείρησή τους.
«Τα μέτρα ασφαλείας για τον COVID-19 βρίσκονται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των καταναλωτών και επιβραβεύουν τις επιχειρήσεις που κάνουν το ίδιο», δήλωσε η Suzan Kereere, επικεφαλής εμπορικών πωλήσεων και εξαγορών της Visa. «Σε βάθος χρόνου, βλέπουμε μία σταδιακή αλλαγή συμπεριφοράς στο σημείο πώλησης. Όμως, ο COVID-19 δημιούργησε άμεση ανάγκη για ασφαλέστερες, πιο αποτελεσματικές αγορές τόσο on όσο και offline και οι καταναλωτές ανταποκρίνονται μεταβαίνοντας γρήγορα στο ψηφιακό εμπόριο. Θέλουμε οι μικρές επιχειρήσεις να γνωρίζουν ότι η Visa είναι εδώ για να τους βοηθήσει να ανταποκριθούν σε αυτές τις νέες ανάγκες και προσδοκίες των καταναλωτών, κάτι που θα κάνει τις επιχειρήσεις τους πιο ισχυρές τώρα, αλλά και μακροπρόθεσμα. "