Η μεταβλητότητα μιας παραγωγικής διαδικασίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας

Η μεταβλητότητα μιας παραγωγικής διαδικασίας (για προϊόν ή υπηρεσία) αποτελεί ένα από τα κρισιμότερα θέματα στα πλαίσια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.

Η μεταβλητότητα μπορεί να οφείλεται είτε σε τυχαία είτε σε συστηματικά αίτια, ενώ βασικός στόχος των εκροών μιας παραγωγικής διαδικασίας είναι αφενός η συνολική αυτή μεταβλητότητα να είναι σύμφωνη με τα όρια των προδιαγραφών και αφετέρου ο εντοπισμός και η εξάλειψη των συστηματικών αιτιών.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Η μεταβλητότητα μιας παραγωγικής διαδικασίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας