Έχοντας αναλύσει το πώς αντιμετωπίζουμε τις αρνητικές κριτικές στο πρώτο στάδιο της φιλοξενίας του πελάτη προληπτικά- πριν την κράτηση (pre stay) και κατά τη διάρκεια της κράτησης (during stay), φτάνουμε στο τρίτο και τελευταίο στάδιο όταν ο φιλοξενούμενος έχει διατυπώσει ήδη την αρνητική κριτική του για το κατάλυμά μας. Online.
Περισσότερα στους συνδέσμους που ακολουθούν :
Πριν την κράτηση: Πώς να προλάβεις τις αρνητικές κριτικές
Κατά τη διάρκεια της κράτησης: Πώς να αποφύγεις τις αρνητικές κριτικές
Μετά την κράτηση: Πώς να διαχειριστείς τις αρνητικές κριτικές