Έχοντας αναλύσει το πώς αντιμετωπίζουμε τις αρνητικές κριτικές στο πρώτο στάδιο της φιλοξενίας του πελάτη προληπτικά- πριν την κράτηση (pre stay), στο άρθρο αυτό θα μιλήσουμε για το πώς μπορούμε να προστατεύσουμε το κατάλυμά μας από την αρνητική κριτική κατά τη διάρκεια της κράτησης (during stay).
Διαχειριζόμενοι τις αρνητικές κριτικές κατά τη διάρκεια της κράτησης
Eνα κατάλυμα ή διαμέρισμα, απαιτεί την προσοχή και ενέργειά σου 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 12 μήνες το χρόνο. Έτσι είναι απόλυτα αναμενόμενο κάποια στιγμή να υπάρξει κάποιο πρόβλημα που απαιτεί επίλυση. Αν μπορούμε στα υπόλοιπα δύο στάδια να κάνουμε κάτι (pre-stay και post-stay), αυτό το στάδιο, κατά τη διάρκεια της διαμονής του φιλοξενούμενου στο χώρο, είναι το πιο actionable από τα τρία. Παρακάτω εκθέτω 10 στρατηγικές, παραδείγματα, προσωπικές μου ιστορίες και ιδέες:
Περισσότερα στους συνδέσμους που ακολουθούν :
Πριν την κράτηση: Πώς να προλάβεις τις αρνητικές κριτικές
Κατά τη διάρκεια της κράτησης: Πώς να αποφύγεις τις αρνητικές κριτικές
Μετά την κράτηση: Πώς να διαχειριστείς τις αρνητικές κριτικές
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
