Μάθε να μπαίνεις στα παπούτσια του πελάτη σου ή αλλιώς η Επιχειρηματική Ενσυναίσθηση

Γνώρισα την έννοια της ενσυναίσθησης πριν περίπου 7-8 χρόνια μέσα από το βιβλίο του Daniel Goleman, «Συναισθηματική Νοημοσύνη». 'Όταν διάβαζα το βιβλίο και μελετώντας το πόσο σημαντικό για τις σχέσεις είναι να καταφέρνεις να μπαίνεις στα παπούτσια του άλλου τόσο στις προσωπικές όσο και στις επαγγελματικές σχέσεις, αυτόματα, μου μπήκε η σκέψη πώς αυτό θα μπορούσε να βρει εφαρμογή στο Marketing.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Μάθε να μπαίνεις στα παπούτσια του πελάτη σου ή αλλιώς η Επιχειρηματική Ενσυναίσθηση