Chatbots: Οι εφαρμογές του μέλλοντος;

Τα chatbots αποτελούν μέρος της μετάβασης από τον σταθερό κόσμο των desktops στην πανταχού παρουσία των mobile συσκευών. Αναλυτές τα χαρακτηρίζουν ως τις εφαρμογές του μέλλοντος, ενώ δεν είναι λίγοι αυτοί που πιστεύουν πως θα αντικαταστήσουν τις μπάρες αναζήτησης. Μεγάλες εταιρείες στον κόσμο τα έχουν ήδη ενσωματώσει στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών όπως η Microsoft με το Microsoft Cortana και η Google με το Google Assistant. Πόσο πετυχημένη όμως είναι η επικοινωνία με ένα bot και ποια είναι η τύχη του ανθρώπινου παράγοντα στην επικοινωνιακή διαδικασία; Ας αφήσουμε για την ώρα τα ερωτήματα ανοιχτά και ας ξεκινήσουμε από τα βασικά.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Chatbots: Οι εφαρμογές του μέλλοντος;