Η εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) βοηθά τους καταναλωτές να επιλύουν τις διαφορές τους με τους εμπόρους σε περίπτωση προβλήματος όσον αφορά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγόρασαν π.χ. όταν ένας έμπορος αρνείται να επισκευάσει ένα προϊόν ή να προβεί σε επιστροφή την οποία ο καταναλωτής δικαιούται.
Αναλυτικά:
http://www.epixeiro.gr/%CE%8C%CE%BB%CE%B5%CF%82-%CE%BF%CE%B9-%CE%95%CE%B...