Πέντε εταιρικά λάθη που γίνονται on-line

Προκειμένου μία εταιρεία να έχει μία καλή παρουσία στο διαδίκτυο, θα έπρεπε να σκέφτεται συνεχώς όχι μόνο τι κάνει, αλλά τι θα έπρεπε να σταματήσει να κάνει.

Σύμφωνα με το Μάικλ Φερτικ, ιδρυτή της reputation.com τα πέντε πιο βάσικά λάθη συνοψίζονται στα εξής:

1. Μη μοιράζεστε πολύ προσωπικές πληροφορίες στα social media. Μην αντιμετωπίζετε το Facebook σαν τον εξομολόγο σας. Φαινομενικά άκακες ιστορίες για προσωπικά θέματα μπορεί να φέρουν σε δύσκολη θέση τους συνεργάτες σας και να πλήξουν τη δημόσια εικόνα σας.

2. Μην αφήνετε ανενημέρωτο το site σας. Αρκετοί, και αφού τους έχει περάσει ο πρώτος ενθουσιασμός, δυσκολεύονται να βρούν νέα θέματα για να ανανεώσουν το περιέχομενο και αφήνουν τις εταιρικές τους ιστοσελίδες να παρακμάσουν. Δε θέλετε να είστε ένας απ'αυτούς.

3. Μην παραλείψετε να έχετε site. Έρευνες δείχνουν οτι το 75% των μικρών επιχειρήσεων στις ΗΠΑ και το 60% των επιχειρήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν έχουν website. Σε αντιδιαστολή, το 78% των καταναλωτών δηλώνει οτι τους ενδιαφέρει να ενημερωθούν για τα προϊόντα μιας εταιρείας από το διαδίκτυο. Τα αποτελέσματα είναι σαφή.

4. Φροντίστε την αισθητική του site σας. Είναι ίσως η αρχική επαφή του πελάτη με την εταιρεία και δίνει το στίγμα της εταιρείας. Ένα κακόγουστο site μπορεί ακόμα και να αποθαρρύνει μια πιθανή αγορά.

5. Μην αγνοείτε τα αρνητικά σχόλια. Στο διαδίκτυο είναι πιθανότερο να έρθετε αντιμέτωποι με αρνητικά - έως και σκληρά - πολλές φορές σχόλια. Μην τα αγνοείτε, χρησιμοποιείστε την κριτική για να γίνετε καλύτεροι.

Πηγή: http://www.emea.gr/archives/5-%CE%B5%CF%84%CE%B1%CE%B9%CF%81%CE%B9%CE%BA...