Η αποτελεσματική διαχείριση ενός παραπόνου απαιτεί επιδέξιους χειρισμούς και ενίοτε και μια… δόση τύχης. Με αφορμή ένα σεμινάριο πάνω στη Διαχείριση Παραπόνων, ο μάνατζερ ενός ξενοδοχείου στην Κέρκυρα μου εκμυστηρεύτηκε μια δύσκολη εμπειρία που είχε φέτος, από την οποία όμως βγήκε αλώβητος όταν αίφνης εμφανίστηκε κάποιος ως μάννα εξ ουρανού… Παραθέτω αυτούσια την εμπειρία του:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
