Εταιρική επικοινωνία στην ψηφιακή εποχή: 5+1 προκλήσεις για τις επιχειρήσεις

Είναι γνωστό ότι η αποτελεσματική εταιρική επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης, γιατί χτίζει με θετικό προσημο την εταιρική της φήμη και την καθιστά ελκυστικό εργοδότη. Επιπλέον ενισχύει το αίσθημα του κοινού σκοπού και το κλίμα ομαδικότητας ανάμεσα στους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτή.

Παρά το γεγονός ότι στη θεωρία αυτά είναι γνωστά, οι έρευνες αποδεικνύουν ότι:

το 60% των επιχειρήσεων παγκοσμίως δεν έχουν μακροπρόθεσμη στρατηγική εταιρικής επικοινωνιας,
το 44% των εργαζομένων παγκοσμίως δεν έχουν σαφή εικόνα για το που κατευθύνεται η επιχείρηση στην οποία εργάζεται, ενώ το 50% εξ αυτών κάνουν τη δική τους διαδικτυακή έρευνα προκειμένου να μάθουν πόσο καλά τα πηγαίνει η εταιρεία τους.
Τι συμβαίνει λοιπόν στην ελληνική πραγματικότητα;

Μέχρι περίπου το 2004, μερικές εταιρικές καταχωρήσεις στις εφημερίδες, 1-2 δελτία τύπου τον χρόνο, κάποια συμμετοχή σε κλαδική έκθεση και μια κάρτα ευχών, ήταν η συνηθισμένη δραστηριότητα μιας μικρομεσαίας επιχείρησης σε ετήσια βάση.

Όμως, η εμφάνιση των social media και οι εξελίξεις στην ψηφιακή τεχνολογία, άλλαξαν εντελώς τις ανάγκες σε επίπεδο corporate communication. Οι αλλαγές αυτές αφορούν εξίσου την εξωτερική επικοινωνία, δηλαδή τις ενέργειες πληροφόρησης των κοινών εκτός της εταιρείας - πελάτες, συνεργάτες, media, stakeholders - και την την εσωτερική επικοινωνία ανάμεσα στη διοίκηση και τους εργαζόμενους.

Οι 5 πιο συχνές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στην εταιρική επικοινωνία είναι:

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Εταιρική επικοινωνία στην ψηφιακή εποχή: 5+1 προκλήσεις για τις επιχειρήσεις