Σου μιλάω, με ακούς;

"Σου μιλάω, με ακούς;" φωνάζει ο πελάτης στον ασφαλιστή!

Όπως γνωρίζουμε, ο πελάτης δεν αγοράζει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία γιατί το κατάλαβε καλά, αλλά γιατί κατάλαβε ότι ο πωλητής αντιλήφθηκε το τι θέλει ο πελάτης.

Για να το αισθανθεί αυτό ο υποψήφιος πελάτης, θα πρέπει να καταλάβει ότι τον ακούμε.

Γιατί όμως δεν συμβαίνει αυτό, όπως απαιτείται στη διαδικασία της ακρόασης;

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Σου μιλάω, με ακούς;