Οι επιστροφές κοστίζουν

Η αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν αναπόφευκτη. Μαζί με αυτήν όμως νέα ζητήματα ανακύπτουν για τους λιανέμπορούς που πρέπει να αντιμετωπιστούν εγκαίρως. Ένα από τα βασικά ζητήματα είναι η διογκούμενη αύξηση των επιστροφών. Σύμφωνα με την αμερικανική ομοσπονδία λιανικής πώλησης (NRF) και την την Appriss Retail, κατά μέσο όρο το ποσοστό επιστροφών ανήλθε στο 16,6% των συνολικών λιανικών πωλήσεων στις ΗΠΑ πέρυσι - αυξημένο κατά 6 μονάδες σε σχέση με το 2020. Ωστόσο, οι επιστροφές των πωλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου είναι υψηλότερες, φτάνοντας κατά μέσο όρο το 20,8%.

Η επιβάρυνση της εφοδιαστικής αλυσίδας εξαιτίας των επιστροφών είναι ένα ζήτημα με πολλαπλές επιδράσεις. Αφενός για τους ίδιους τους λιανέμπορους και αφετέρου για το περιβάλλον. Για να μειώσουν την πιθανότητα επιστροφών, οι εταιρείες θα πρέπει να κάνουν τα παρακάτω :

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Οι επιστροφές κοστίζουν