Το μάρκετινγκ και η εξυπηρέτηση του πελάτη πάνε χέρι χέρι, ιδιαίτερα σε έναν κλάδο όπως αυτόν της φιλοξενίας. Κάθε ενέργεια μάρκετινγκ θα αποτύχει αν το επίπεδο εξυπηρέτησης είναι προβληματικό ή απλώς μέτριο. Μην ξεχνάτε ότι μέτριοι μπορεί να είναι οι περισσότεροι εκ των ανταγωνιστών σας. Οπότε, αν θέλετε να ξεχωρίσετε, αλλά και να σας μνημονεύσουν (αν έχετε προσέξει, τα περισσότερα reviews κάνουν μνεία για το παρεχόμενο επίπεδο εξυπηρέτησης), τότε, πέρα από τα βασικά (καθαρές εγκαταστάσεις και φιλικό προσωπικό), πρέπει να παρέχετε υποδειγματική εξυπηρέτηση. Πρόκειται για τον πλέον ανέξοδο τρόπο με τον οποίο θα καταφέρετε να ξεπεράσετε τις προσδοκίες των επισκεπτών σας.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Υποδειγματική εξυπηρέτηση. Εύκολοι και πρακτικοί τρόποι για να ξεχωρίσετε από τη μάζα...
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
