Συχνά οι εταιρείες προκειμένου να βελτιωθούν, κλέβουν ιδέες όχι μόνο από τους ανταγωνιστές τους, αλλά και από κορυφαίες εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε άλλους κλάδους (η πρακτική αυτή αποκαλείται benchmarking).
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Οταν μια αλυσίδα fast food έκλεψε ιδέες από τα Ritz-Carlton...