Παρά την αναμφισβήτητη άνοδο του e-commerce στην ελληνική αγορά, η επιτυχία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν συνιστά εύκολη υπόθεση. Δεδομένου του μεγάλου ανταγωνισμού και των υψηλών standards των καταναλωτών, οι εμπορικές επιχειρήσεις θα πρέπει να επανασχεδιάσουν με προσοχή τη στρατηγική τους, δίνοντας έμφαση στις δυνατότητες των eshop αλλά και τις ευρύτερες συνθήκες που επικρατούν στην αγορά για να αυξήσουν τις πωλήσεις τους.
Σε ποιο πλαίσιο όμως πρέπει να λειτουργήσει το e-commerce ώστε να αποφέρει μεγαλύτερες πωλήσεις σε σταθερή βάση; Η στρατηγική πίσω από το άνοιγμα ενός eshop δε διαφέρει επί της ουσίας από την αντίστοιχη των φυσικών καταστημάτων. Η δημιουργία μιας ιστοσελίδας δεν εγγυάται αυτόματα την αύξηση του traffic και των πωλήσεων. Όπως και στα λεγόμενα «παραδοσιακά» καταστήματα, είναι απαραίτητο σε πρώτη φάση να καταστεί γνωστό το brand της επιχείρησης, και να σχεδιαστεί με προσοχή η προσφορά μιας ολοκληρωμένης πελατειακής εμπειρίας. Αυτό μπορεί να γίνει, μεταξύ άλλων, με έξι βασικούς αλλά ιδιαίτερα σημαντικούς τρόπους.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: