Εάν δουν 10 καταναλωτές ένα επιχειρηματικό site με διαδραστική επικοινωνία, αυτό που θα ψάξουν πρώτα είναι τα σχόλια των καταναλωτών. Οι έρευνες δείχνουν ότι το 1 αρνητικό σχόλιο είναι πιο επιδραστικό στη διαμόρφωση της αρνητικής ψυχολογίας και προδιάθεσης απ’ ό,τι τα 9 θετικά σχόλια.
Το «δίκοπο μαχαίρι» των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ό,τι αφορά την εταιρική επικοινωνία και προβολή αναδεικνύεται κατά την διετία της κρίσης. Τα αποτελέσματα της προβολής των επιχειρήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ουσιαστικά δείχνουν ότι τίποτε στον χώρο της επιχειρηματικής επικοινωνίας δεν είναι «άσπρο-μαύρο» και ότι πέρα από την αδιαμφισβήτητη προβολή των επιχειρήσεων σε πολλούς καταναλωτές και ενδιαφερόμενους υπάρχει και η αρνητική πτυχή που αφορά στην καταγγελτική συμπεριφορά και ενίοτε, την δυσφήμιση των επιχειρήσεων.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Διαδραστική εταιρική επικοινωνία στα social media; Σκεφτείτε το καλά εάν την θέλετε