Η εξυπηρέτηση πελατών είναι εξαιρετικά σημαντική για κάθε επιχείρηση επειδή διατηρεί τους πελάτες και αντλεί περισσότερη αξία από αυτούς. Παρέχοντας κορυφαία εξυπηρέτηση, οι επιχειρήσεις αντισταθμίζουν το κόστος απόκτησης πελατών και καλλιεργούν ένα ''πιστό'' κοινό που διαφημίζει την επιχείρηση και παρέχει μαρτυρίες και θετικές κριτικές.
Φυσικά κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική, το ίδιο και κάθε πελάτης. Εμείς συγκεντρώσαμε κάποια γενικά tips που ίσως μπορούν να σε βοηθήσουν να πετύχεις σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
5 συμβουλές εξυπηρέτησης πελατών για να ‘κερδίσεις’ πελάτες και εργοδότες