Όταν εργαζόμαστε στο χώρο της φιλοξενίας (όπου εντάσσεται και ο κλάδος της εστίασης) και ερχόμαστε σε επαφή με έναν πελάτη που παραπονείται, θα πρέπει να ακολουθούμε πιστά 10 συμβουλές.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Παράπονα σε εστιατόριο. Πώς τα χειριζόμαστε