Όλοι οι άνθρωποι των πωλήσεων μιλάνε για την αξία του service σαν εξυπηρέτηση του πελάτη.
Οι θεωρίες και συγγραφές βιβλίων πάρα πολλές, σε σημείο που δικαιολογεί διαφορετικές τοποθετήσεις στο αντικείμενο του service.
Αλλά ας ξεκινήσουμε από το τι «δεν είναι service»!
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: