6 λόγοι για τους οποίους το Community management είναι σημαντικό

To community management ασχολείται απευθείας με την κοινότητά σας στα social media, απαντώντας σε σχόλια και ερωτήσεις, συμμετέχοντας σε συζητήσεις αλλά και αποτρέποντας ή διαχειρίζοντας μια κρίση, με σκοπό να ικανοποιηθούν οι ανάγκες του online κοινού σας. Έτσι αναπτύσσεται μια σχέση ανάμεσα σε εσάς και ακόλουθους των Social Media σελίδων, είναι ένα σημαντικό κομμάτι του Social Media Marketing και δεν πρέπει να παραβλέπεται.

Ένα από τα κύρια απαιτούμενα του community management είναι το Social Listening, στην πράξη πρέπει να παρακολουθείτε τα Social Media για αναφορές στο Brand σας, σε προϊόντα σας, αλλά και σε προϊόντα & ανταγωνιστικά brands. Επίσης μέσα από το Social Listening μπορείτε να βλέπετε Posts-συζητήσεις που γίνονται σε σχετικά “θέματα” με το δικό σας αντικείμενο, έτσι ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε στις συγκεκριμένες συζητήσεις και να δείξετε το expertise σας. Η αρχή γίνεται με λίγη έρευνα για το τι ενδιαφέρει τον πελάτης σας, ποιοι είναι οι κύριοι ανταγωνιστές σας αλλά και σε ποια Social Media επικοινωνεί κυρίως ο δυνητικός πελάτης σας.

Εκτός από τις πρόσθετες πληροφορίες που μαθαίνετε για το κοινό σας,το community management είναι σημαντικό για έξι βασικούς λόγους:

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

6 λόγοι για τους οποίους το Community management είναι σημαντικό