Οι άνθρωποι είναι, με κάποιους τρόπους, προβλέψιμοι. Αν και έχουμε διαφορετικές πεποιθήσεις, διαφορετικές ηλικίες και προερχόμαστε από διαφορετικούς πολιτισμούς υπάρχουν μερικά πράγματα που όλοι έχουμε από κοινού. Η επίγνωση αυτών των κοινών μπορεί να είναι πολύ βοηθητική στο μάρκετινγκ της επαγγελματικής φιλοξενίας.
Το βασικό που χρειάζεται να γνωρίζει κανείς είναι ποιοι είναι οι καλεσμένοι, γιατί επέλεξαν να κάνουν κράτηση στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο και ποια είναι τα ερεθίσματα που θα προσελκύσουν το ενδιαφέρον τους. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να διαμορφώσουν μία στρατηγική που θα προσελκύσει καινούργιους πελάτες, θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη αφοσίωση και τελικά σε περισσότερες κρατήσεις.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: