Οι πελάτες είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για προσωποποιημένες υπηρεσίες. Δεν έχει σημασία σε ποιον τομέα δουλεύει κανείς, η σύνδεση με τους πελάτες θεμελιώνει την πίστη στην εταιρία και το προϊόν και αυξάνει την ικανοποίηση. Η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση έχει βρεθεί ότι αυξάνει τις πωλήσεις κατά 19%. Είτε πρόκειται για απλές κινήσεις όπως το να αποκαλείται ο πελάτης με το όνομά του, ή να συγκρατεί ο πωλητής στοιχεία του βιογραφικού του πελάτη μέχρι το live ή video chat αντί για τα αυτοματοποιημένα μηνύματα, η εξυπηρέτηση πελατών μόνο κέρδος φέρνει όταν γίνεται προσωποποιημένη.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
